Medior UX Designer ad interim

Wat ga je doen?

Achtergrond Opdracht
De uitkomsten van de Parlementaire Enquete en het ontstaan van de ‘3 M-en’ Milder, Menselijker en Makkelijker, ondersteunen de al ingezette richting binnen IMG om concrete handvatten te ontwikkelen die meer richting geven aan de manier waarop het IMG tegemoet komt aan behoeften van verschillende groepen burgers die recht hebben op vergoeding van schade als gevolg van de gaswinning.

Er wordt onder andere gewerkt aan een beter inzicht in de verschillende groepen aanvragers (segmenten) en hun specifieke kenmerken en behoeften. Ook wordt een analyse gemaakt van de huidige beleving van de dienstverlening door zowel aanvragers als medewerkers. We werken aan de manier waarop we concreet en consistent invulling geven aan de 3 M-en. Dus: naast een inhoudelijk passend aanbod ook aandacht voor de manier waarop het IMG dit aanbiedt aan verschillende groepen gedupeerden. Meer oog voor de menselijke maat binnen regelingen en de uitvoering hiervan.

Opdrachtbeschrijving
Binnen het team Aanvragerscommunicatie van de afdeling Communicatie zijn we op zoek naar een hands-on UX-designer. De werkzaamheden richten zich op het zo klantvriendelijk mogelijk inrichten van het portaal Mijn dossier waarbinnen mensen hun aanvraag tot schadevergoeding kunnen indienen. in samenwerking met ontwikkel- en projectteams geeft de afdeling communicatie invulling aan de wijze hoe dit portaal wordt ingericht. Daarbij is het van belang dat de afdeling communicatie kloppende flows en slimme UX-designs, binnen de organisatorische, wettelijke en technische kaders van het IMG tot stand brengt. Je doet dit in nauwe samenwerking met de UX-designer en senior communicatieadviseur Mijn dossier.

Het programma Figma is de plek waar je alle designs klaarzet op basis van templates en richtlijnen. In samenwerking met een redacteur lever je teksten aan die door een zo breed mogelijke doelgroep begrepen worden. Je denkt mee over gebruiksvriendelijkheid, toegankelijkheid en structuur. Daarnaast help je bij het ontwikkelen van standaarden, templates en uitgangspunten van UX-design. Jouw werk draagt eraan bij dat aanvragers beter in staat zijn om hun aanvraag tot schadevergoeding in te dienen.

Wij zoeken iemand met

Eisen

• HBO Marketing, communicatie, UX- of servicedesign;
• Organisatie-ontwikkeling & verandermanagement;
• UX-designer in een grote organisate (>1000 FTE) (3 jaar);
• Communicatieadvies en/of projectmanagement (3 jaar);
• Ervaring met toegankelijkheid en webstandaarden (3 jaar);
• Ruime ervaring met het designprogramma Figma (2 jaar).

Wensen

• Figma;
• UX;
• Grafisch design;
• Kennis en ervaring met sturing geven aan (organisatie) verbetering.

Competenties

• Zelfstandig;
• Politiek sensitief;
• Proactief;
• Conceptueel denkvermogen (strategisch ontwerpkader kunnen vertalen naar de uitvoering);
• Oplossingsgericht.

Hier ga je werken

Na een halve eeuw gaswinning in Groningen, resulterend in een omvangrijk aantal aardbevingen, is er schade ontstaan aan de huizen en gebouwen van de bewoners, instellingen, organisaties en ondernemers in het gebied.

Het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG; voorheen Tijdelijke Commissie Mijnbouwschade Groningen) is het zelfstandig bestuursorgaan dat schade als gevolg van gaswinning in het Groningenveld en de gasopslag Norg afhandelt. Te denken valt aan de fysieke schade aan woningen en infrastructurele of waterbouwkundige werken (inclusief Herstel in natura), immateriële schade en waardedaling van woningen. Verder is het IMG verantwoordelijk voor het herstel van acuut onveilige situaties ten gevolge van de gaswinning in Groningen of de gasopslag in Norg. Het IMG is gevestigd in Groningen met een projectenkantoor in Assen en heeft ruim 700 medewerkers.

De komende periode gaat IMG zich nog bezighouden met nieuwe taken, zoals Duurzaam Herstel en gederfd woongenot. Het bestuur van het IMG is verantwoordelijk voor de uitvoering van de taken van het IMG en de IMG-organisatie. Het bestuur wordt daarbij ondersteund door het bureau (de uitvoeringsorganisatie). De directie is door het bestuur belast met de dagelijkse leiding van het bureau. De directie vormt samen met de afdelingsmanagers het MT. Het managementteam (MT) bestaat thans uit één directeur en 4 afdelingsmanagers. Het MT bestaat verder uit de afdelingsmanagers Klantcommunicatie en -dienstverlening, Schade-expertise en herstel, Bestuurlijke en Juridische Zaken en Schadeafhandeling en Regiebureau/Informatievoorziening. Daarnaast is er een afdeling Communicatie en een afdeling Bedrijfsvoering.

Dit kan je verwachten

• Het is een tijdelijke opdracht van 32-36 uur per week;
• Startdatum: 01 augustus 2024;
• Einddatum: 30 juli 2025;
• Optie tot verlenging: ja, 1 maal 6 maanden;
• Standplaats: Groningen/ Assen (Hybride).

Graag ontvangen wij jouw reactie zo snel mogelijk.

Aantal uren

32-36 uur per week.

Status

Open.