Communitymanager ad interm

Your responsibilities as a Communitymanager ad interm

Opdracht omschrijving
Op dit moment is er op het politie-intranet de mogelijkheid om te reageren op nieuwsberichten en dat gebeurt regelmatig. Echter kunnen en willen we daar nog veel meer uithalen; een grote en betrokken online community waar collega’s op een uitnodigende en interactieve manier het gesprek met elkaar aan kunnen gaan. Het is aan de community manager om deze community (verder) te realiseren en te professionaliseren.

Deze opdracht is tweeledig en bestaat uit een praktisch deel en een beleidsmatig deel: De community manager heeft het overzicht en de regie op de interne webcare en de web-etiquette, waardoor er meer aandacht besteed kan worden aan de effectieve en professionele webcare en web-etiquette binnen de interne communicatie naar/met alle collega’s. Daarnaast is het aan deze persoon om het communitymanagement verder op poten te zetten, zodat o.a. het intranet interactiever wordt en collega’s nog meer uitgenodigd worden ook online het gesprek met elkaar aan te gaan. Daarmee worden niet alleen meer reacties bevorderd, maar ook antwoorden geborgd op vragen van collega’s.

De community manager heeft de opdracht om aansluiting te vinden bij alle ambities (strategisch communicatiekader) die de kolom Communicatie heeft op het gebied van de interne communicatie en de bijbehorende bouwstenen. Daar komt ook bij dat deze persoon zich focust op beleid en governance van community management en de opbouw van een duurzame structuur. Zowel regels rondom wie verantwoordelijk is, hoe dit geregeld wordt en hoe de uitvoering/handhaving plaatsvindt.

Beoogd resultaat

• De opdracht concreet maken in een projectplan. Met als belangrijkste doel: binnen een jaar de (interne) webcare/communitymanagement professionaliseren op landelijk én regionaal niveau;
• Landelijk en regionale netwerk(en) inzichtelijk maken en opzet voor governance maken: wie is waarvan en waarvoor verantwoordelijk (signaleren, alerteren, verdere aanpak) en hoe vind je elkaar?
• Onderzoeken hoe de interne webcare/communitymanagement kan worden opgezet en uitgerold;
• Opzetten van duurzame communitymanagement en onderzoek naar een zelfregulerend borgingsproces waarbij community management gegarandeerd wordt door bekwame personen zonder interventie;
• Onderzoeken hoe je stakeholders het beste kunt betrekken bij de (interne) webcare/communitymanagement qua kennis en kunde en dit vervolgens realiseren, o.a. d.m.v. de Training Interne Webcare;
• Interne bouwstenen uit het communicatiekader verwerken in de aanpak;
• Tijdens de opdracht tussentijds rapporteren aan de opdrachtgever en ervoor zorgen dat het project op de gestelde tijd afgerond is: klaar om overgenomen te worden door de stakeholders;
• Processen en taken optimaliseren, zorgen dat deze processen geborgd worden/zijn en de eindverantwoordelijkheid beleggen op een logische plek;
• Onderzoeken of er platformen en analytische tools reeds zijn of moeten komen om de effectiviteit communitymanagement te meten en wie/hoe deze worden ingezet.

​​​​​​​
Verantwoordelijkheden

• Het opbouwen en verder realiseren en professionaliseren van een online community;
• Het uitvoeren van interne webcare, ondersteunen van de inhoudsdeskundigen (tijdens de looptijd van het project, daarna overdragen aan de kolom Communicatie);
• Web-etiquette actualiseren en implementeren.

We are looking for a professional with

Eisen en Wensen

• Kandidaat heeft minimaal een erkend en volledig afgerond HBO diploma in de richting Communicatie;
• WO diploma richting Communicatie is een pre;
• Minimaal 5-10 jaar ervaring in community management;
• Ervaring met (onderzoek naar) interne communicatie in een politiek-bestuurlijke organisatie;
• Ervaring met het opbouwen en verder realiseren en professionaliseren van een online community;
• Ervaring met het uitvoeren van interne webcare, ondersteunen van de inhoudsdeskundigen (tijdens de looptijd van het project, daarna overdragen aan de kolom Communicatie);
• Ervaring met het actualiseren en implementeren van Web-etiquette.

Competenties

• Planmatig/georganiseerd/gestructureerd sterk ontwikkeld;
• Netwerker pur sang;
• Empathisch, enthousiasmerend;
• Creatief sterk in het omzetten van strategie naar interventies/concrete aanpak en uitvoering daarvan;
• Overtuigend leiderschap;
• Beweegt zich makkelijk in de bestaande gremia en krijgt eenvoudig voet aan de grond bij de stakeholders;
• Analytisch sterk, zodat hij/zij snel de weg weet binnen de politieorganisatie;
• Coachen, initiatief, klantgerichtheid, leervermogen, overtuigingskracht, probleemanalyse, samenwerken.

The organisation and team

Nationale Politie
De politie – met tien regionale eenheden, de Landelijke Eenheid en het Politiedienstencentrum – staat onder leiding van korpschef Henk van Essen. De overige leden van de korpsleiding zijn Liesbeth Huyzer (Operatiën), Simone Roos (Bedrijfsvoering), Henk Geveke (Technologie en Innovatie) en Hanneke Ekelmans. De korpsleiding wordt ondersteund door een staf.

De Landelijke Eenheid is het onderdeel van de politie dat o.a. specialistische ondersteuning biedt aan de regionale eenheden. Per 2024 komen er twee nieuwe Landelijke Eenheden; de eenheid Landelijke Expertise en Operaties (LX) en de eenheid Landelijke Opsporing en Interventies (LO). LX draagt op meerdere manieren bij aan politiewerk in heel Nederland en daarbuiten: met expertise, met handhaving en opsporing op de infrastructuur, bewaken en beveiligen, een nationale informatievoorziening en landelijke operationele coördinatie. Deze eenheid levert (specialistische) kennis, kunde en materieel aan het hele korps. LO richt zich op de opsporing van vormen van zware georganiseerde criminaliteit die veelal ondermijnend en internationaal is, terrorisme en cybercrime. Onder LO vallen de landelijke recherchetaken, inclusief intelligence en speciale interventies. Het is de ambitie om twee nieuwe, slagvaardige, weerbare en toekomstbestendige landelijke eenheden te bouwen, elk met een eigen identiteit en een herkenbaar profiel.

Remuneration and Benefits

• Het is een tijdelijke opdracht van 36 uur per week;
• Startdatum: 01 december 2024;
• Einddatum: 30 november 2025;
• Optie tot verlenging: ja, 1 maal 12 maanden;
• Standplaats: Den Haag (Hybride).

Graag ontvangen wij jouw reactie zo snel mogelijk.

Hours

36 uur per week.

Status

Open.